Termos de Uso

Papel da plataforma

A Aukio aproxima alunos e profissionais com base nos dados informados na busca. A compatibilidade é apoio à decisão e deve ser confirmada entre as partes. O envio ou o aceite de um pedido não representa contratação, garantia de resultado ou recomendação médica.

Contato e contratação

O contato é liberado bilateralmente somente após o aceite do profissional. Condições de atendimento, pagamento, cancelamento e responsabilidade pela prestação são combinadas diretamente entre aluno e personal. A Aukio não processa pagamentos no MVP.

Responsabilidades do usuário

O usuário deve fornecer informações verdadeiras, proteger seu acesso, respeitar a privacidade das pessoas e usar a plataforma de forma legítima. É proibido tentar burlar a proteção de contato, abusar dos formulários, publicar conteúdo ofensivo ou usar dados obtidos na plataforma para finalidade incompatível com o pedido.

Profissionais e recomendações

O profissional é responsável pela regularidade de seu registro, pelas informações do perfil e pela condução do atendimento dentro de sua competência. Recomendações públicas exigem relação verificada, consentimento e moderação; o autor pode editar ou remover sua recomendação, e conteúdo denunciado pode ser revisado ou retirado.

Anamnese

A anamnese organiza informações para o atendimento e não substitui avaliação, diagnóstico, liberação ou orientação médica. O aluno deve responder com veracidade, e o personal é responsável por revisar as informações, respeitar sua competência profissional e solicitar avaliação especializada quando apropriado.

O personal escolhe as perguntas, acessa as respostas de seus alunos e deve usá-las somente para o atendimento combinado, com sigilo e acesso restrito. Não deve pedir informações além das necessárias nem compartilhar respostas fora desse contexto. O Aukio mantém a responsabilidade pelos controles de segurança e privacidade da plataforma; esta divisão não afasta os direitos do aluno. As respostas ficam disponíveis por 30 dias após o envio. Nesse período, o personal pode baixar uma cópia para o acompanhamento; a guarda segura dessa cópia é de sua responsabilidade. Após o prazo, a Aukio remove as respostas da área de atendimento.

Fotos e evoluções de alunos

Antes de publicar fotos, resultados ou depoimentos identificáveis, o personal deve obter autorização específica da pessoa retratada e conservar prova dessa autorização. Ele responde pela escolha do conteúdo, pela veracidade das informações e pelo direito de uso das imagens. Não é permitido publicar imagens íntimas, de terceiros sem autorização ou de menores sem autorização adequada de responsável legal.

A Aukio pode ocultar ou remover conteúdo denunciado ou incompatível com estes Termos e disponibiliza um canal para pedidos de retirada. A publicação em uma página pública pode permitir cópias por terceiros; por isso, evite expor dados desnecessários.

Disponibilidade e alterações

O serviço pode sofrer indisponibilidades ou alterações necessárias à segurança e à evolução do produto. Mudanças relevantes destes Termos serão identificadas por nova versão. Para dúvidas, use [email protected].